Foi apresentado, este fim de semana, o Balcão Único de Vila do Conde, uma aposta da Câmara Municipal mais orientada para o cidadão, com o atendimento centralizado e um site com um diretório de serviços inteligente.
Foi também apresentada a Clara, a assistente virtual com recurso a inteligência artificial no atendimento ao munícipe.
O presidente da Câmara Municipal, Vítor Costa, referiu que esta era uma aposta necessária, um compromisso voltado para o cidadão, tornando o atendimento mais simples, direto e acessível a todos.
Do ponto de vista físico, o cidadão passa a ser atendido por uma única pessoa, independentemente do assunto, simplificando a experiência na resolução dos seus problemas e otimizando processos internos.