O projeto-piloto “Ligue Antes, Salve Vidas” é hoje alargado à Urgência Pediátrica no Centro Hospitalar Póvoa de Varzim/Vila do Conde. Na Urgência de adultos, em três meses, os utentes referenciados pela Linha SNS24 duplicaram e mais de 11 mil casos não emergentes foram encaminhados para o centro de saúde.
“Presentemente, 50% das crianças atendidas no serviço de Urgência já chegam previamente referenciadas. Com o alargamento do procedimento da Urgência de adultos à Pediatria pretende-se alcançar os níveis de autorreferenciação já atingidos no atendimento de adultos”, afirma, em comunicado, a Unidade Local de Saúde que, desde janeiro, integra o Centro Hospitalar Póvoa de Varzim/Vila do Conde (CHPV/VC).
O hospital fala num cenário “extremamente positivo” de referenciação na Urgência de adultos: “mais de 92% dos utentes atendidos na última semana já chegaram previamente referenciados”, quando, no período homólogo de 2023, eram 41,1%. Agora, a ideia é atingir números idênticos no atendimento urgente de crianças e jovens.
O projeto-piloto do SNS, recorde-se, arrancou, no final de maio de 2023, na Póvoa de Varzim. A ideia era simples: tornar a Linha SNS24 a “porta de entrada” no Serviço Nacional de Saúde (SNS) e retirar das urgências hospitalares os casos menos graves – as chamadas “falsas urgências” -, deixando os serviços mais disponíveis para as situações realmente emergentes.
Até ao final de 2023, o sistema retirou das Urgências 24 500 utentes, que acabaram encaminhados para consulta marcada no centro de saúde ou ficaram em casa em autocuidado.
A partir de 16 de janeiro, depois de sete meses de “educação e sensibilização”, o projeto entrou numa segunda fase: os doentes triados com pulseira verde ou azul deixaram de ser atendidos na Urgência e passaram a ser encaminhados para consultas programadas.
Desde então, foram já enviados para o centro de saúde com consulta agendada 8 731 utentes e 2 482 foram referenciados para posterior consulta (entretanto já marcada).
O sucesso do projeto levou, em março, a direção executiva do SNS a estendê-lo ao Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia e ao hospital de Santa Maria da Feira. Em Gaia, o projeto arrancou em simultâneo na Urgência de adultos e na Pediatria. Agora, é a Póvoa quem avança agora também na Pediatria.
Ou seja, a partir de agora, não serão mesmo atendidos na Urgência os doentes com pulseiras azuis ou verdes, que não venham referenciados pela Linha SNS24. Estes casos não urgentes serão encaminhados para o centro de saúde com consulta marcada no próprio dia ou no dia seguinte.