O Livro de Reclamações Eletrónico recebeu, em 2024, 1.450 reclamações referentes a ginásios, mais 6% do que no ano anterior.
A Direção-Geral do Consumidor, enquanto entidade responsável pela gestão do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE), verificou que, em 2024, foram recebidas 1.450 reclamações sobre ginásios nesta plataforma, representando um aumento de aproximadamente 6% em comparação com 2023 (1.368 reclamações).
Entre os principais motivos de reclamações destacam-se a qualidade e os serviços, com 278 reclamações, as transações e encomendas (149), o atendimento (144), os cartões (programas de fidelização) e crédito (118) e a informação ao consumidor (118). Entre os motivos secundários estão a prestação de serviço defeituoso (188), a informação prestada incorretamente (103), o registo e cancelamento (96), a falta de profissionalismo (87) e a retenção de valor indevido (70).