Câmara da Maia inova no atendimento com novos serviços e assistente virtual inteligente

A Câmara Municipal da Maia dá “um importante passo na modernização dos seus serviços, com o lançamento oficial do Diretório de Serviços Inteligente e da assistente virtual MAITec”, informa a autarquia. Desde outubro de 2024, que os cidadãos da Maia têm acesso facilitado a mais de 100 serviços municipais, incluindo agendamentos, candidaturas, recolha de resíduos, licenciamento e muito mais, através de uma plataforma online simples e intuitiva.

O Diretório de Serviços foi desenhado para que os cidadãos possam aceder, consultar e tratar dos seus assuntos diretamente a partir de casa, sem a necessidade de deslocações físicas. Com funcionalidades que permitem consultar, pedir e pagar serviços, a plataforma visa simplificar e agilizar o relacionamento entre os munícipes e a autarquia.

A MAITec, a assistente virtual inteligente da Câmara da Maia, está disponível 24 horas por dia para prestar apoio imediato. Com tecnologia de inteligência artificial, a MAITec ajuda a esclarecer dúvidas, a guiar os utilizadores pelo site e a facilitar o acesso a serviços, garantindo um atendimento contínuo e personalizado.

“Este lançamento marca uma nova era no atendimento público na Maia”, afirmou o presidente da Câmara Municipal da Maia, Silva Tiago, citado numa nota informativa enviada à nossa redação. “Queremos que os cidadãos tenham a conveniência de aceder aos serviços de que precisam, quando e onde quiserem, com total simplicidade. O Diretório de Serviços e a MAITec representam o nosso compromisso de proximidade e inovação”, acrescentou.

A MAITec utiliza tecnologia o ChatGPT para responder, contudo este é treinado com a informação existente no site da autarquia, sendo instruído para manter o contexto autárquico.

Este lançamento é parte integrante da estratégia de modernização digital da Câmara, que visa melhorar a qualidade dos serviços prestados e tornar a autarquia mais acessível e eficiente para todos os munícipes.

Para mais informações e para aceder ao Diretório de Serviços, deve visitar o site oficial da Câmara Municipal da Maia em https://www.cm-maia.pt/.